Амурэнергосбыт принимает показания приборов учета не только в будни, но и в праздничные выходные дни
С 20 по 25 февраля клиенты Амурэнергосбыта (филиал ПАО ДЭК) могут передать показания приборов учета для дальнейшего формирования квитанций.
Всего амурчанам доступны 7 дистанционных способов круглосуточно сообщить данные счетчиков:
на сайте ДЭК на странице dvec.ru/pokazaniya (без регистрации);
через Личный кабинете клиента Единого расчётно-информационного центра на сайте www.dvec.ru ;
с помощью мобильного приложения Личный кабинет ДЭК ЕРИЦ (Амурская область);
по SMS (электроэнергия) на номер 8-914-047-0000. Формат сообщения: номер лицевого счёта пробел номер счётчика пробел текущие показания счётчика. Важно указывать номер лицевого счёта и прибора учёта в соответствии с данными квитанции.
с помощью сервиса чат-бот ПАО ДЭК в приложении Viber (ссылка на сайте www.dvec.ru);
через Единый контакт-центр ПАО ДЭК по телефону 8-800234-77-77 (звонок бесплатный):
- с помощью голосового сервиса - круглосуточно;
- через оператора;
по электронной почте, указанной в квитанции.
От жителей г. Благовещенска, с. Чигири и пгт. Прогресс - абонентов АО ДГК - ДЭК будет принимать показания всех счетчиков: электрической энергии, горячей воды и тепла, - по единому лицевому счету. Напомним, он состоит из 10 цифр и начинается на 5. Ранее по нему шли расчеты только за электроэнергию. Действовавший до февраля лицевой счет по тепловой энергии (состоит из 9 цифр, начинающихся на 37) в текущем месяце сохранит актуальность для передачи показаний приборов учета горячей воды и тепла только через голосовой сервис Алёна Единого контакт-центра ДЭК. В марте автоматизированный помощник будет перепрограммирован и также начнет принимать данные по единому лицевому счету.
Для комфорта клиентов Дальневосточная энергетическая компания приняла решение о введении в праздничные выходные дополнительного рабочего дня для сотрудников Единого контакт-центра ДЭК и Единых расчетно-информационных центров энергокомпании в г. Благовещенске, г. Тынде и г. Белогорске.
График работы операторов Единого контакт-центра:
22 февраля 2023 г. с 9.00 до 18.00
23 и 24 февраля 2023 г. выходные дни.
25 февраля 2023 г. с 9.00 до 17.00.
График работы Единых расчетно-информационных центров ПАО ДЭК в г. Благовещенске:
22 февраля 2023 г. с 8.00 до 18.00
23 и 24 февраля 2023 г. выходные дни.
25 февраля 2023 г. с 8.00 до 17.00.
График работы Единого расчетно-информационного центра ПАО ДЭК в г. Белогорске:
22 февраля 2023 г. с 8.00 до 17.00
23 и 24 февраля 2023 г. выходные дни.
25 февраля 2023 г. с 9.00 до 15.00.
График работы Единого расчетно-информационного центра ПАО ДЭК в г. Тынде:
22 февраля 2023 г. с 8.15 до 17.00
23 и 24 февраля 2023 г. выходные дни.
25 февраля 2023 г. с 9.00 до 15.00.
Остальные клиентские офисы филиала ПАО ДЭК Амурэнергосбыт в предпраздничный день 22 февраля прекратят работу на один час раньше, а с 23 по 26 февраля будут закрыты. Для передачи показаний приборов учета клиенты смогут воспользоваться одним из дистанционных способов, предлагаемых энергокомпанией.
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Оставить сообщение: